SaySorry insightsखराब सेवा पर ग्राहक को माफी और उपलब्ध समाधानग्राहक की शिकायत के जवाब में वही समस्या साफ दिखनी चाहिए। ऑर्डर या सेवा की गलती बताएं, अपने व्यवसाय की जिम्मेदारी स्वीकार करें और वही समाधान दें जो वास्तव में उपलब्ध है।Letters and emailsRead article →
SaySorry insightsCustomer Service Apologies That Explain the Available RemedyA customer complaint reply should show that you understood the particular problem. Name the order or service issue, apologise for the part your business is responsible for and explain the…Letters and emailsRead article →
SaySorry insightsक्लाइंट को देरी की माफी: स्थिति और नई योजना वाला ईमेलडिलीवरी में देर हो तो क्लाइंट को एक और वादे से पहले सही स्थिति चाहिए। छूटा पड़ाव, तैयार काम और बाकी अनिश्चितता बताएं। “छोटी तकनीकी दिक्कत” जैसे अस्पष्ट शब्दों में देरी न छिपाएं।Letters and emailsRead article →
SaySorry insightsClient Delay Apology: Explain the Status and Revised PlanWhen a delivery is late, the client needs an accurate status before another promise. State the missed milestone, what is ready and what is still uncertain. Do not hide a delay behind…Letters and emailsRead article →
SaySorry insightsकाम की गलती पर बॉस को माफी ईमेल कैसे लिखेंकाम की माफी ईमेल में गलती और सुधार की जानकारी आसानी से मिलनी चाहिए। विषय में संबंधित काम या दस्तावेज लिखें, फिर बताएं कि क्या गलत हुआ। खुद को दोष देते रहने में जरूरी जानकारी न छिपाएं।Letters and emailsRead article →
SaySorry insightsApology Email to Your Manager: Error, Impact and Next UpdateA workplace apology is useful when it helps the manager understand the error and the recovery plan. Put the affected task or document in the subject line, then state what went wrong.…Letters and emailsRead article →
SaySorry insightsबेवफाई के बाद माफी: सच, जिम्मेदारी और साथी की इच्छाबेवफाई के बाद माफी को एक और मौका पाने का सौदा न बनाएं। अपने फैसले की जिम्मेदारी लें; रिश्ते की परेशानी या साथी को उसका कारण बनाकर दोष न दें। सामने वाला जवाब, समय, दूरी या रिश्ते का अंत…Trust and conversationsRead article →
SaySorry insightsApologising After Infidelity: Responsibility Without DemandsAfter infidelity, avoid treating an apology as a negotiation for another chance. Own the decision you made without blaming the relationship or your partner. They may want answers, time,…Trust and conversationsRead article →
SaySorry insightsआखिरी समय पर योजना रद्द हो तो माफी कैसे मांगेंयोजना रद्द करनी पड़े तो पता चलते ही बताएं। सामने वाले ने यात्रा, बच्चों की देखभाल या छुट्टी की व्यवस्था की हो सकती है; माफी में उसका जिक्र करें। छोटी और सच्ची वजह दें, ज्यादा अच्छी लगने…Apology messagesRead article →
SaySorry insightsCancelling Plans at the Last Minute: An Apology and RepairIf a plan has to be cancelled, tell the other person as soon as you know. Your apology should recognise what they already arranged, such as travel, childcare or time off. Explain briefly…Apology messagesRead article →
SaySorry insightsजन्मदिन भूलने पर देर से शुभकामना और साफ माफीजन्मदिन भूलने पर लंबा बहाना जरूरी नहीं। भूल स्वीकार करें, शुभकामना दें और मानें कि सामने वाले को आपसे याद रखने की उम्मीद रही होगी। उनसे यह कहलवाने की कोशिश न करें कि तारीख कोई मायने नहीं…Apology messagesRead article →
SaySorry insightsForgetting a Birthday: A Belated Wish and an Honest ApologyA missed birthday does not need an elaborate excuse. Acknowledge that you forgot, wish the person well and recognise the effort they may have expected from you. Do not make them reassure…Apology messagesRead article →
SaySorry insightsसाथ समय न देने पर माफी: निभा सकने वाली योजनासाथ का समय बार-बार टल रहा है तो अपनी व्यस्तता साबित करने के बजाय छूटी योजनाओं को स्वीकार करें। हमेशा उपलब्ध रहने का वादा जरूरी नहीं। एक छोटी लेकिन निभने वाली व्यवस्था ज्यादा साफ होती है।Apology messagesRead article →
SaySorry insightsApologising for Not Making Time: A Plan You Can KeepWhen time together keeps getting postponed, acknowledge the missed plans rather than arguing about whether you were busy enough. You do not need to promise unlimited availability. A…Apology messagesRead article →
SaySorry insightsशक या जलन में किए व्यवहार के लिए माफी कैसे मांगेंजलन महसूस करना और किसी पर नियंत्रण रखना अलग बातें हैं। माफी में अपना व्यवहार बताएं: बार-बार पूछताछ, फोन देखना या दोस्ती पर रोक लगाना। इसे ज्यादा प्यार करने का सबूत न बनाएं।Apology messagesRead article →
